Podmienky používania služby Lumed

Tieto podmienky upravujú používanie webovej služby Lumed (ďalej len „Služba“), ktorú prevádzkuje [DOPLNIŤ obchodný názov prevádzkovateľa], IČO [DOPLNIŤ], so sídlom [DOPLNIŤ] (ďalej len „Prevádzkovateľ“).

„Používateľ“ je fyzická osoba, ktorá Službu používa – či už zaregistrovaná alebo nezaregistrovaná.

„Dokument“ je akýkoľvek súbor (PDF, obrázok, textový dokument), ktorý Používateľ nahrá do Služby na účely získania vysvetlenia jeho obsahu.

• Lumed je vzdelávací a informačný nástroj. Nie je medicínskym prístrojom (medical device) v zmysle Nariadenia (EÚ) 2017/745 (MDR) ani softvérom ako medicínsky prístroj (SaMD).
• Služba nediagnostikuje žiadne ochorenia, nedeteguje patologické stavy ani neinterpretuje výsledky vyšetrení v klinickom zmysle.
• Služba neodporúča žiadnu liečbu, dávkovanie liekov ani liečebný postup. Akékoľvek informácie o liekoch sú prevzaté zo Súhrnu charakteristických vlastností lieku (SPC) alebo z bežne známych zdrojov a slúžia výlučne na informačné účely.
• Účelom Služby je vysvetľovať odborné medicínske pojmy a terminológiu, ktorá sa vyskytuje v Dokumentoch Používateľa, v laickej reči – aby Používateľ rozumel obsahu dokumentu pred konzultáciou s lekárom.
• Vždy konzultuj liečbu, diagnózu a interpretáciu výsledkov so svojím lekárom alebo iným kvalifikovaným zdravotníckym pracovníkom.

Používateľ berie na vedomie, že:

• Obsah generovaný Službou nie je medicínskou radou, diagnózou ani odporúčaním liečby.
• Služba môže obsahovať nepresnosti, chyby alebo nesprávne vysvetlenia – pretože ide o automatizovaný systém založený na modeloch umelej inteligencie.
• V prípade akýchkoľvek zdravotných ťažkostí, naliehavých symptómov, alebo neodkladných stavov Používateľ kontaktuje tiesňovú linku (112), pohotovosť alebo svojho ošetrujúceho lekára. Služba nie je určená na riešenie akútnych stavov.
• Rozhodnutia o liečbe, vysadení/zmene liekov alebo o návšteve lekára Používateľ robí výhradne na vlastnú zodpovednosť, ideálne po konzultácii so zdravotníckym pracovníkom.

Dokumenty, ktoré Používateľ nahrá:

• Sa odošlú na server Prevádzkovateľa v rámci EÚ.
• Sa spracujú modelmi umelej inteligencie na účely vygenerovania vysvetlenia obsahu.
• Sa ukladajú výhradne v rozsahu nutnom pre fungovanie Služby (história, audit, ladenie kvality). Doba uchovania závisí od zvoleného balíka – pozri Ochrana osobných údajov.
• Sa nikdy nepredávajú tretím stranám.

Použitie anonymizovaných obsahov dokumentov na zlepšovanie modelov je možné iba s explicitným súhlasom Používateľa v jeho profile.

Služba je určená pre osoby staršie ako 16 rokov. Mladší používatelia ju môžu používať len so súhlasom zákonného zástupcu, ktorý plne preberá zodpovednosť za používanie Služby.

Služba je dostupná aj bez registrácie (s anonymným identifikátorom uloženým v prehliadači). Pre prístup k plateným balíkom alebo funkciám sa môže vyžadovať registrácia.

Používateľ je zodpovedný za bezpečnosť svojho zariadenia a za kontrolu nad anonymným identifikátorom uloženým v ňom.

• Bezplatný balík obsahuje obmedzený počet vysvetlení mesačne (pozri Balíky).
• Platené balíky sú obnoviteľné mesačne alebo ročne. Platba sa automaticky obnoví, pokiaľ Používateľ predplatné nezruší pred koncom obdobia.
• Používateľ má právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku v lehote 14 dní podľa zákona č. 102/2014 Z. z. Ak začal Službu aktívne využívať pred uplynutím tejto lehoty, môže byť účtovaná pomerná časť ceny za skutočne využité obdobie.
• Zrušenie predplatného je možné kedykoľvek v nastaveniach účtu – bez nutnosti zdôvodnenia.

Používateľ sa zaväzuje:

• Používať Službu len pre vlastnú potrebu alebo pre potrebu osoby, o ktorú sa stará (napr. rodinný príslušník).
• Nepoužívať Službu na poskytovanie medicínskych rád tretím osobám – Lumed nie je nástroj pre zdravotníckych pracovníkov vo vzťahu k ich pacientom.
• Nezneužívať Službu na nahrávanie obsahu, ktorý nesúvisí so zdravotnými dokumentmi alebo ktorý je v rozpore so zákonom (autorské právo, nenávistný obsah, atď.).
• Nepokúšať sa o reverzné inžinierstvo, prelomenie limitov balíka, alebo automatizované sťahovanie obsahu Služby.

Pri porušení týchto pravidiel môže Prevádzkovateľ účet zrušiť a odmietnuť poskytovanie Služby.

Prevádzkovateľ poskytuje Službu „tak ako je“ („as-is“). V rozsahu povolenom všeobecne záväznými právnymi predpismi (najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občianskym zákonníkom a zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa):

• Prevádzkovateľ nezodpovedá za zdravotné rozhodnutia Používateľa urobené na základe obsahu zo Služby.
• Prevádzkovateľ nezodpovedá za nepresnosti generovaného obsahu spôsobené chybou modelu umelej inteligencie.
• Prevádzkovateľ nezodpovedá za škody spôsobené prerušením alebo nedostupnosťou Služby.

Vyššie uvedené obmedzenia neovplyvňujú zákonné práva spotrebiteľa podľa slovenského práva a práva EÚ.

Spracovanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom Ochrana osobných údajov, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou týchto podmienok.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto podmienky meniť. O zásadných zmenách bude Používateľov informovať aspoň 30 dní vopred (e-mailom alebo upozornením v Službe). Pokračovaním v používaní Služby Používateľ vyjadruje súhlas s novou verziou podmienok. Ak nesúhlasí, môže ukončiť používanie a požiadať o zmazanie účtu.

Tieto podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky. Pre spotrebiteľské spory je možné využiť alternatívne riešenie sporov prostredníctvom orgánov ARS (Slovenská obchodná inšpekcia – SOI). Inak sú príslušné súdy SR.

Prevádzkovateľ: [DOPLNIŤ názov], [DOPLNIŤ adresa]
E-mail: [DOPLNIŤ kontaktný e-mail]
Pre otázky ohľadom osobných údajov: [DOPLNIŤ DPO e-mail alebo kontakt]